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西商分公司强化提升监控工作效能
来源：西商分公司
发布时间：2019-06-13 22:49:45
点击量：2562
近期，为确保高温天气道路安全畅通，为司乘人员创造安全舒适的行车环境，西商分公司充分发挥道路监控中枢作用，强化提升监控工作效能。
一是严格制度管理，加强监控轮巡，认真按照时间要求对道路机电设备、路况、车道通行情况进行后台巡查，尤其在雨雾天气增加轮巡频次，对特情做到及时上报。二是提供优质服务，对司乘人员寻求的帮助或提供的道路事故信息及时进行核实、上报，做到有条不紊、高效迅速，及时帮助司乘解决困难，切实提升满意度。三是加强联勤联动，优化与收费、路政、养护、交警等部门间的信息传输渠道，加强协作配合。四是强化文明服务，重点对一线收费人员的文明用语、文明服务、征收情况进行监督检查，全面提升收费人员的服务意识。
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