为进一步拓展管理思路,创新工作方法,推进收费管理水平迈上新台阶,2019年7月17日上午,分公司一行10人赴陕西省高速集团公司西渭分公司临潼西收费站进行业务经验交流学习。
参观交流期间,临潼西收费站站长现场讲解了“魅力石榴花”服务品牌创建历程与成果,了解当前员工“魅力服务排行榜”情况,并对站长办公室的“电子滚动上墙图表”及“车道现场稽查视频实时录像”等新管理模式进行学习。随后参观了该站文明服务之星地下走廊、阅读书屋、温馨票证室等亮点区域,认真听取了临潼西收费站从工作理念、工作方法、工作程序及员工培训等多方面的创新性,使人耳目一新。随后,两家单位进行了深入的收费业务座谈交流。
通过此次交流学习活动,不仅加深了与兄弟单位的合作联系,还通过相互学习、取长补短,使大家对收费工作有了更深的了解,双方将以此次交流为契机,在以后的工作中加强沟通联系、深化交流学习,为企业共同发展奠定坚实基础 。