新年伊始，省高速集团后勤服务中心物业服务积极倡导“小后勤大保障”服务理念，打造暖心、贴心、舒心的“三心”服务品牌，从细处着手推行了多项工作举措，完善岗位流程，实施服务创新，切实让员工感受到物业星级服务的魅力。

细化工作措施。规范物管、保安、保洁岗位的标准化作业流程，大力推行主动问好、微笑服务文明用语，细化保安、保洁人员班前讲评和班后总结内容，提升员工操作技能、安全意识、作业标准、思想素质能力。

提升服务标准。近期定做了物业管理人员新工装，为物管、保洁女员工配戴头花，为院内执勤和引导车辆停放的保安人员配备反光背心和手套，打造后勤服务的靓丽风景线。

拓宽服务内容。在一楼卫生间安装了暖水宝，解决了大家冬季洗手水冰的问题；为各楼层卫生间放置了免洗手消毒凝胶，最大限度减少冬季雾霾天气呼吸道疾病传播；给集团员工私家车2020年的车辆通行证上添加了编号、挪车电话及温馨提示。

规范项目管理。制定了物业设施维修、设备保养管理办法，项目施工张贴告示牌、施工方案和施工图，对施工队进场前进行安全教育，施工人员佩戴证件上岗。

2020年，省高速集团后勤服务中心将以主动服务和增值服务为抓手，着力提升服务品质和质量，用形象接受监督，从心出发、满怀热情、温度不减。