农历春节即将来临,为给人民群众提供安全、便捷、舒适的交通出行服务,近日,交通集团沪陕高速丹凤服务区多项措施,全力以赴做好春运服务保障工作。
一是高度重视,认真部署。春运前夕,服务区及时召开专题会议,要求全体员工提高思想认识,夯实工作责任;各部门积极组织从业人员开展培训,做好除雪保畅、应急救援、物资储备等准备工作,确保以整洁的环境、完善的设施和优质的服务顺利完成春运服务保障工作。二是加强宣传,营造氛围。充分利用LED显示屏、公共广播系统、微信号等传播媒介及时发布道路通行信息、天气信息、安全提示等,方便司乘。各经营场所悬挂红灯笼、中国结、张贴福字,播放节日喜庆乐曲,丰富菜品饮料种类,服务人员使用新年问候语,免费为过往司乘送春联和福字,烘托节日气氛,让驾乘感受到年味。三是做好志愿服务工作。服务区设立志愿者服务台,为过往司乘提供交通路线、旅游景点咨询,免费提供应急外用药品、针线包、手机充电、天气查询、爱心雨伞、爱心轮椅、免费WiFi等服务,让驾乘人员在回家路上感受到浓浓的驿站情。针对春运期间服务需求,多举措保障开水供应,常态化开展“厕所革命”和环境卫生治理,免费提供手纸、洗手液。针对冬季气候特点,在各场所铺设防滑垫,放置温馨提示牌。关注弱势群体出行需求,24小时开放母婴室、女性停车位、应急卫生间、第三卫生间、残疾人卫生间等人性化设施。 四是强化监管保平安。围绕服务区的消防、监控设施、危险品车辆管理、加油站监管、食品安全等环节开展隐患排查治理,对重点部位进行拉网式排查,及时整改。强化危化品车辆和牲畜运输车辆停放管理,严格落实客货车分区停放制度,加强监控设施维护,全天候、全覆盖值守。实行24小时值班和带班制度,完善除雪保畅等各类预案,提升应急保障能力。增加人员加大车辆疏导和巡查力度,确保服务区秩序良好,安全平稳,为驾乘人员平安出行提供保障。