疫情防控期间,为给过往司乘提供快捷、温馨、安全的通行环境,交通集团咸旬分公司深化服务理念,提升服务质量,多种方式全力做好“春运返工期”文明服务工作。
一是在收费站外广场设立党员先锋岗,充分发挥党员先锋模范带头作用,积极为司乘提供热情、周到的志愿服务,践行共产党人的初心和使命;二是细化服务内容,安排专人负责车辆消毒工作,在志愿服务台为司乘提供维修工具、医药箱外用药物,同时向滞留司乘人员提供热水、方便面、火腿肠等方便食品;三是加强与高速交警、路政部门的联勤联动,收集整理周边国省道路通行情况,向过往司乘提供准确的路况出行服务信息;四是畅通疫情防控应急车辆绿色通道,在收费广场醒目位置摆放应急物资绿色通道指示牌,并提高车道员工操作放行流程,确保对于疫情防控应急车辆快速高效查验放行;五是每日早晚两次测量员工体温并做好相关记录,向当班人员发放口罩、手套等防护用品,每日对收费站公共区域进行不少于6次消毒作业;六是引导员工正确面对疫情,做到不恐慌、不传谣,确保春运返工期文明服务工作有序进行。