3月9日，全省信访局长会议在西安召开，省厅在会上获评2019年度全省信访工作先进单位。

2019年，省交通运输厅在省委、省政府坚强领导下，以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，实现信访总量减少、秩序改善、积案终结、群众满意度提高等预期效果。一是注重完善信访工作机制。坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，推行领导干部包案化解制度，统筹力量，整合资源，提高办理效率；积极推动上访变下访，把下访作为加强改进干部作风的一项重要内容，厅领导身体力行，在节假日前主动下访，发挥示范引领作用。二是坚持和发展新时代“枫桥经验”。定期开展信访矛盾隐患分析研判，做好源头排查化解，通过教育安抚、困难帮扶、导入司法程序等措施，最大限度减少问题积累、信访上行。三是积极打造网上信访主渠道。将8家主要厅直单位和全部地市交通运输局接入网上信访系统，让群众信访更便捷、信访工作更智能。四是有效推进信访工作法治建设。依法分类处理信访诉求，落实诉访分离、法律审查等机制，强化法律在矛盾纠纷化解中的权威地位，引导群众由“信访”向“信法”转变；用好复查复核机制，彻底办理终结多件疑难积案，信访秩序显著改善。

下一步省厅将按照全国、全省信访局长工作会议要求，全面贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要批示指示，畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，不断提高矛盾纠纷排查化解效能，维护好群众合法权益，服务好全省和行业发展大局。