一是明确职责，完善清明祭祖应急预案。各服务区尤其是西延、延西线服务区召开专题会议，学习服务分公司清明接待保畅方案，完善服务区清明祭祖应急预案，明确落实职责，保证各项工作平稳、有序进行。

二是加强环境整治，提升整体对外环境。对广场内的标识、标牌进行全面清洗；对卫生死角进行清扫；将卫生区域划分到专人负责；加大外场的清扫频次。同时做好区内的绿化、美化工作。对绿化带内的树木进行修剪、松土及刷白工作，对道沿石进行刷漆，提升整体对外环境，营造良好服务氛围。

三是加强安全管理，开展隐患排查。扎实开展安全隐患排查治理及疫情防控工作，对职工食堂、超市、经营餐厅、加油站、加气站、充电站、中水处理及发电机房、配电室等进行安全隐患排查治理，对各经营场所做好通风及消毒工作。

四是持续做好疫情防控工作。目前，服务区在做好各项工作措施、开展复工复产，做好区内人员防护的同时，严格落实对入区车辆消毒，对进入大厅、卫生间等人员进行测温，持续做好疫情防控工作。

五是加强服务培训，提升服务品质。对保安、保洁、超市及餐厅营业员从职业道德、服务礼仪等方面进行培训，利用广播系统为广大司乘提供最新的路况信息，设立青年志愿者服务台，为司乘提供免费的常用药品、修车工具、行车指南等有温度的贴心服务。