秉承“四个一”承诺，不给司乘“添堵”。为了适应广大ETC用户的需求，升级用户体验，铜旬分公司坚决贯彻“一次行程、一次账单、一次扣费、一次告知”的总目标，把握ETC门架和收费车道软硬件升级优化的“窗口期”，全面排查联网收费系统各类设备设施在运行中出现的问题，坚持一手抓疫情防控，一手抓系统完善提升，旨在提高广大司乘人员的满意度，推动司乘服务提升工作，不给司乘“添堵”，不拖复工复产“后腿”。

坚持“真刀真枪”实车测试，确保计费“零误差”。根据各路段线路长度及路径安排，建立了4个工作组，预备了13辆客货检测车辆，参与实车测试人员共计45名，于4月1日开始进行实车测试，主要对实车通行过程中ETC门架的拟合计费功能以及收费车道的费额显示内容进行测试，同时对ETC车辆通行过程中的16种特情状况进行验证，确保做到计费精准“零误差”，费额显示清晰准确，实现司乘“零投诉”。

截止目前，铜旬分公司已组织渭北片区的各路段完成了对应线路ETC门架系统和收费车道费显的功能排查和各线路实测方案的技术研讨，确保门架车牌图像识别成功率和收费单元交易成功率达到标准，等待统一安排，同时在分公司所辖区域内率先进行实测，为下一阶统一实车测试工作顺利开展积累宝贵经验。