又是一年“春训”时。近日，绕城分公司结合工作实际和防控要求，积极探索疫情防控工作期间学习培训新模式，改“线下培训”为“线上培训”，同时加大培训效果评估和总结，取得了较好的效果，渡过了一个最难忘的春训。

本次培训充分利用了网络平台进行学习，主要对新的收费知识和技能进行专题培训，共有733人参加了培训。根据微信平台给出的课程安排表，要求员工每日按时完成学习计划，“保时、保质、保量”完成了关于职业素养、爱国主义、疫情防控、职业道德等公共课程和收费公路联网收费运营和服务规程、全网稽核业务介绍等业务方面“线上”课程。同时，采取在线学习和在线考核相结合的方式，保证学习培训质量不减、学习劲头不减、学习意识不减，切实提升一线员工业务技能。

本次培训还通过“看录相、找差距”的方式，通过倒查文明服务录相，将文明服务的视频及分析文字下发各收费站及一线人员，让大家“看亮点、找差距”，认真查找文明服务工作中存在的问题，深刻分析原因，采取针对性的学习提高文明服务水平。

同时，收费人员还加强了环境卫生及内务整理的培训和管理工作，保证站区干净卫生、环境优美。