年初以来，省高速集团总部后勤中心一手抓疫情防控，一手抓物业服务质量提升，以4月份开展的“质量服务月”和保洁岗位大比武活动为契机，从人性化服务、环境卫生、安全防护等方面打出了雕琢服务细节，提供应急便民服务，营造整洁、优美、安全办公环境的组合拳。

一是设置便民服务台。在总部一楼设置了便民服务台，制作“春日里的小美好”宣传海报，为员工和外来办事人员提供充电宝、医药箱、文具、针线包、指甲剪等十多项服务。随着季节的更替，服务台将更换不同的服务项目。

二是增设智能消毒设施。为避免交叉感染和清新空气，卫生间安装了自动皂液机和喷香除菌机，在一楼大厅和会议室安放了移动消毒机，为员工提供感应无接触式消毒。

三是强化安全防护工作。安保人员更换新制服，佩戴三角连肩袖章上岗，细化办事人员来访登记程序，加大院内规范停车和巡楼力度。在花坛棱角安装防护角，停车隔离石墩贴反光条，为来往人员和车辆增加一道安全屏障。

四是打造物业新形象。在物业员工中实行工作讲评、微笑上岗、主动问好等工作流程，制定了“321”微笑服务标准（3米驻足、2米微笑、1米问好）和常用文明用语，为保洁员配备清洁工作腰包，解决工具携带等问题，提升了服务形象。

五是延伸拓展服务项目。为总部和西汉分公司员工中准妈妈等特殊人群送上智能恒温加热杯等礼物，带去物业保障服务的重点关怀，拉近与员工的距离。