日前，按照部省统一部署及集团公司恢复收费准备工作动员会议要求，西禹公司及时召开专题会议，对恢复收费工作进行周密部署。“五一”期间，全体收费人员放弃休假，坚守岗位，全力保障恢复收费工作顺利启动。

一是加强组织领导。制定《关于做好恢复联网收费工作的通知》，明确工作内容与要求，夯实工作责任与分工，安排公司、所领导分站包抓，下沉一线靠前指挥，确保各项准备工作顺利实施。

二是检修机电设备。利用“落杆”测试契机检测收费机电设备运行状态，全面排查收费机电设备，对发现的问题积极协调运维单位检修，对不能满足恢复收费要求的通信网络、ETC门架、车道天线等问题进行及时修复。

三是强化业务培训。组织进行以收费政策、特情处置、票卡使用管理、系统操作、绿通预约、稽核业务等为主要内容的业务培训，使员工熟悉车道操作流程、熟练掌握特情处置方法，有效提高恢复收费工作期间各类特情的处置能力。

四是及时报送信息。针对恢复收费后车道特情、收缴矛盾将激增的问题，在加强现场指导的基础上，建立“收费站-管理所-公司”三级信息报送机制，安排专人负责汇总问题和后台数据查询，保证了信息的上传下达。

五是加大政策宣传。结合收费系统设备运行及收费站通行情况，合理安排外勤人员，加强车辆通行的预判和疏导，同时增派人员在现场向司乘进行政策宣传，赢得司乘的理解和支持，杜绝投诉事件的发生。

5月6日零时，西禹高速恢复收费工作顺利启动，目前各项工作平稳有序开展。