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西禹公司富平收费站荣获“陕西省五一巾帼标兵岗”称号

来源:西禹公司 发布时间:2020-06-06 01:22:24 点击量:1642

近日,陕西省总工会女职工委员会授予西禹公司富平收费站“陕西省五一巾帼标兵岗”称号。

富平收费站现有员工57名,其中女员工39名,占全站人员比例的68.4%,管理岗位的员工均为女性。近年来,富平收费站以办好“人民满意交通”为发展思路,积极发挥交通运输先行引领作用,建立起以服务司乘为导向,以“柿子红”品牌建设为抓手的发展理念,在提升管理水平、运营效率和服务质量上持续发力,将品牌的基础性和引领性推向了新的高度。

一是唱响服务品牌。以“柿子红”品牌建设为抓手,创新实施“365管理理念”“五星服务”“四季班组建设”“班长竞聘上岗制”等工作标准,推动站务管理和服务质量提质增效,助推当地社会效益和经济发展,用收费“小窗口”充分展示交通行业的“大风景”。积极解决司乘服务诉求,免费为司乘人员提供热水、常用药品、座椅、洗手盆、手机充电器等,司乘满意度达到99.5%以上。

二是广泛开展志愿活动。先后开展了“除雪保畅志愿活动”“青春志愿行、温暖回家路”“雷锋主题月活动”“关心关爱留守儿童”“贫困村定点包联服务”“关爱老年人慰问服务活动”等志愿服务和贫困帮扶活动,团队先进事迹多次在当地主流媒体宣传,赢得了良好社会反响。

三是深化企业文化建设。积极开展“魅力春华,七彩朱雀”“春暖花开好时节,相约一场BBQ”“青春飞扬,陶艺绽放”等品牌文化和班组文化建设活动,最大限度释放站区建设特色与活力。积极打造“家文化”建设,在宿舍公共区域配置急救药箱、针线包、图书、绿植、书籍、体脂秤等,为员工建设舒适之家、温暖之家,有效增强了企业文化的感召力和凝聚力。

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