为进一步提升票证管理工作水平，推进分公司票证工作的规范化和标准化，商漫分公司细化工作流程，创新管理手段，不断提升票证精细化管理水平。

一是强化业务学习，提高工作效率。通过QQ、微信、钉钉群开展票证人员线上学习，针对新系统、新业务交流工作经验，探讨工作思路，强化票证管理人员业务知识及操作水平；熟悉全国联网收费新系统模式下人工、ETC混合车道操作流程、线上绿通车预约处置流程、CPC卡操作等车道特情操作流程；加强站与站、站与所、站与公司的交流学习，通过自查自纠、互学互检，找不足，补短板。

二是收集整理信息，加强数据分析。每月对所辖路段内实际车流量和预测车流量进行对比，结合收费政策调整、道路施工、新线开通等实际因素分析数据变化根本原因，提升征费分析的参考价值；通过收费数据，研判通行费收入和交通量的变化趋势，为全年计划征收决策提供强有力的保障。

三是坚持精细管理，规范工作流程。每日对征费额、免费额、出入口车辆以及绿通免费车辆等数据进行复核，强化后台信息稽查，提升数据上报精准，做到数据确认及时，实现数据管理零失误。

四是完善内业资料，确保规范统一。按照统计分析、票据管理、通行卡管理、票证登记、通行费解缴五大类对车辆通行费、各类票证请领、使用、缴销登记单及通行卡领用缴销等相关报表进行分类，严格按照十三五国评的标准和要求进行进行分级、分类整理归档，对已归档的2016-2019年资料按照时间节点逐条找问题、查纰漏，确保字体、内容、格式、图表等统一规范，力求每项资料更精细、更准确、更全面。

五是强化安全意识，落实安全制度。加强票证人员安全教育，提高票证人员安全意识，持续做好疫情防控常态化期间CPC卡的消毒工作；严格落实与银行交接钱款时的程序要求，执行“三专”“六防”保管制度，确保票据、通行卡、纸质卡的妥善保管和安全存放。

六是完善预警处置，加强协调配合。重大节假日期间，对出、入口车流量高峰期进行综合研判，提前备足纸券、票、款、卡及备用金，配合收费人员做好节假日保畅工作；严格落实24小时值班值守制度，及时掌握车道设备、车辆通行、收费工作进展等情况，根据应急保畅预案高效妥善的处理各类突发应急情况。