7月20日起，由于福银高速蓝商段商洛方向进行隧道养护施工，西商分公司商洛北服务区车流量明显增多、客流量激增。为确保交通管制期间服务区各项工作有序开展，商洛北服务区结合自身实际，巧用“加减乘除”法积极应对。

一是强化联动机制，“加”固合力。与商洛高速交警、腰市镇派出所、商州北管理所路政中队三个部门积极沟通，资源共享，建立多方联动机制，联合宣传，密切合作处理各项突发情况，保障服务区安全稳定运营。二是打造温馨服务，“减”少投诉。以创建“智慧服务区、绿色服务区”为契机，重点对各部门员工的仪容仪表、服务礼仪、文明用语等进行系统培训，要求每位员工熟知服务区周边的旅游景点，便于司乘人员咨询；开展文明服务区不定期稽查，全方位排查各部门人员对外服务情况，深挖服务不到位，服务意识不牢固等薄弱环节；及时增加商品菜品种类，充分做好库存储备工作，全力保障人流激增情况下商品供应。三是加强卫生整治，“乘”势改观。以“高压冲洗+机械化清扫+人工保洁”的清扫模式对广场内的标识、标牌、路面进行全面清洗，对绿化带杂草进行集中清理；保洁人员划分卫生区域，定人定责，加大外场的清扫频次，完善公共卫生间硬件设施，配备自动喷香机、干手机、洗手液、纸巾，为过往司乘提供干净、卫生、整洁的入厕环境。四是扎实做好疫情防控工作，“除”浮求实。加大公共区域和经营场所的通风、消毒工作力度，在客流高峰时段，增加消毒频次；对进入区内的司乘人员进行体温测量，流量高峰期间实行间断性放行，避免人员聚集。