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商漫分公司天竺山服务区开展承包单位、合作单位满意度调查活动

来源：交通集团商漫分公司

发布时间：2020-08-06 16:43:33

点击量：1434

为进一步了解服务区承包单位、合作单位的需求，提高服务区管理水平和服务质量，打造商户满意度服务区，8月3日，天竺山服务区开展了商户服务质量满意度调查活动。

本次满意度调查采用座谈会和现场走访的形式，主要从环境氛围、清洁卫生、宣传活动和安全与秩序管理四个方面进行了意见收集和满意度调查。从商户反馈的情况来看，四项综合指标满意度为97.25%，商户们对服务区背景音乐、照明设施、休闲区域设置、公共秩序和安全满意度较高，同时，对节假日垃圾清运的及时性、宣传推广及促销活动提出了意见建议。

下一步，天竺山服务区将根据满意率调查内容详细分类分析，针对商户们的需求和建议，进一步改进工作方法，提升综合管理效能，为提升商户满意度提供有力保障。

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