陕铁投置业公司为增强风险防控意识，努力保障广大业户乘梯安全，提高电梯应急救援反应能力。9月2日由物业管理部联合德邦电梯维保单位在大厦9层低区8号电梯展开电梯困人应急演练。本次演练物业管理部客服、秩序、环境、工程等20余人参加。

应急救援工作在是物业管理的重要工作范畴，业务人员必须做到应急救援流程熟练掌握，每个工作环节必须衔接紧密。万无一失。演练前，电梯维保人员对参演人员进行了电梯安全知识讲解，介绍了电梯的结构、参数、性能及相关标识，并针对救援细节进行重点分析。当电梯发生故障，监控值班室接到受困人求助通话，并立即向物业值班人员和工程救助小组发出通知，询问被困情况，告知被困者已通知救援人员，让其保持冷静，等待救援，同时与被困人员聊天分散注意力。救援人员带应急救援设备、工具，迅速赶往现场，切断电源，将电梯盘车到安全楼层，使用应急钥匙打开层门、轿厢门，将被困人员成功救出。完成救援后，电梯维保人员对电梯进行检查，排除故障确保电梯正常运行。

整个演练过程规范、迅速、熟练。此次应急演练不仅检验了电梯应急救援预案的实战性和可行性，也促进了物业安全管理水平的进一步提升。（省铁路集团置业公司 孟兴）