来源:陕西高速公路电子收费有限公司
发布时间:2020-09-08 23:22:34
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近期,陕西ETC客服中心组织开展“真诚沟通、传递文明”活动,展现交通人风貌迎接“十四运”期间来陕宾客。
该中心组织开展多批次、常态化培训,培养客服人员服务意识。96166陕西ETC客户服务热线与全国95022 ETC服务监督热线建立统一服务标准、服务规范、服务流程、实时解答客户咨询。常态化与动态化结合,找出服务薄弱环节并加以提高。线上培训、线下考核相结合强化业务技能,为来陕宾客以及全国ETC客户保驾护航。

