为进一步做好“中秋、国庆”双节期间的文明服务，给榆绥高速过往司乘提供一个畅通、和谐、温馨、舒畅的行车环境，榆绥分公司鱼河收费站采取了多项措施，力求扎实做好收费文明优质服务。

一是开展节前卫生大扫除，对收费现场的设施设备、标志标识牌、岛头及岛头“迎客花”等设施进行一次大清洗，进一步美化站区环境，为过往司乘营造出优美的节日氛围。

二是开展设施设备大检查，及时排查安全隐患，保证各项安全设施完好，在每个收费亭内配备足够数量的消防灭火设施，确保收费站区任何时候都能保持安全畅通。

三是要求收费工作人员准确规范地使用肢体语言和文明用语，并增加节假日问候语使用频次，必须要做到来有迎声、问有答声、走有送声，切实给司乘人员以亲切温暖的感觉。

四是做好便民服务和延伸服务工作，提前准备好简易修车工具、急救药品、热水、地图等便民服务物品，并与交警、路政及当地政府建立联动机制，保障过往车辆在遇到特殊或紧急情况时能够及时取得联系，予以救助。

五是落实24小时值班制度，要求值班人员不串岗、不脱岗，做到24小时值守，严守岗位工作纪律，遇有特殊情况及时上报，并及时采取应对措施启动相应的应急预案，确保双节期间完全稳定。