为切实提升服务公司公益监管能力，提高广大司乘出行驻足高速公路服务区满意度，2019年7月，陕西高速集团服务公司以耀州服务区为试点，开发建设了智慧公厕管理平台。在服务区公共卫生间外安装了显示屏，管理人员及使用者通过主机连接的大屏幕，实现公厕智能化管理，引导司乘文明有序如厕，减少如厕排队等候时间。

智慧公厕在耀州服务区试点以来，引起良好反响。为了展现服务公司的服务质量及风采，今年中秋国庆“双节”前夕，服务公司在地域比较特殊的秦岭、宁陕、汉中、三原、武功、临潼、渭南西、眉县8个服务区进行“智慧公厕”的建设及推广，截止目前，已全部完成设备的安装和调试，并正式投入使用。

“通过这个大屏幕，能够一目了然知晓公厕的人流量、蹲位使用情况、温度湿度、是否有异味，方便我们及时进行打扫，也方便了司乘朋友有序如厕。十一前投用，大家反响都挺好。”宁陕服务区女厕保洁人员说。

基于大数据、环境感知、无线传输、人工智能、区块链等技术的智慧公厕的投入使用，实现了服务区卫生间厕位智能监测、环境监测、环境调控、安全防范、无线WIFI、多媒体信息交互、管理联动控制等功能，为公厕的环境卫生提供了科学、合理的管理手段，是服务公司推动服务区智慧化发展的重要举措，提升了服务区的服务质量及司乘出行体验，是陕西省服务区公厕的首次尝试及普遍推广。下一步，服务公司将在其他服务区推广普及智慧公厕。