为全面做好“十四运会”和“残特奥会”期间安全保畅工作，宝天分公司积极响应，周密部署，采取多项措全力为司乘人员营造安全、快捷、畅通、温馨的收费环境。

一是强化管理，保障道路畅通。在对参赛人数、观众和游客的流量、流时、流向进行科学预测的基础上，联合高交制定车辆运行方案和相关应急预案，加强预案演练，完善公路突发事件处置中多部门联合分工协作机制，全力为十四运保障护航。同时，加大“路警养”联合巡查频率，对在公路用地范围内乱搭乱建现象予以坚决制止，在重点路段、收费站动态增加人员配置，确保过往车辆安全有序通行。

二是细化措施，创造良好环境。工程养护科加强巡逻，分段包干，及时清理路面垃圾、抛撒物，做好路面保洁、病害处置等工作，及时增补标志标线，清除各种影响道路安全畅通的隐患。收费站管理科及时联系电子公司全面开展设备检查和维护，加强对设备设施的维护，保证各项设备尤其是ETC始终处于良好的运行状态。

三是微笑服务，营造温馨交通。宝天分公司所属收费站员工坚守岗位，开展卫生清扫，维护站容站貌。同时，开足道口，结合“十四运会”和“残特奥会”工作需要，组织志愿服务队，设立接待服务站。收费员积极外延微笑服务内容，熟记周边线路，及时准确地解答参赛嘉宾线路咨询，同时将参赛嘉宾行进线路和入驻的相关酒店位置制成简易地图进行发放。