为持续强化ETC发行提质增效工作部署，进一步扩大ETC宣传推广影响力，近日，西安绕城分公司以“跳起来”摘取更大成果的工作态度，多措并举做好宣传推广全方位发动，预约办理全流程创新，售后咨询全周期服务，主动拉近与社会各界沟通距离，打通ETC发行服务“最后一公里”。

人人争当业务员

西安绕城分公司高度重视、压实责任，召开ETC发行重点任务工作推进会，从加强网点管理、服务功能优化、发挥媒体矩阵宣传等十个方面进行再安排、再部署。细化分解任务指标，号召全体职工进行ETC发行推广，将个人宣传动员数量纳入倾斜绩效分配范围，量化考核，形成全员推广、全员办理新模式。

我为群众办实事

一是首创“西安绕城分公司绕南管理所ETC预约办理”小程序，实现“线上预约+线下办理”，司机即取即走、无需等待，创建以来共接受访问389次，大大提升办理效率。二是采取网络问卷的形式，汇总ETC办理意向在线收集表，了解客户需求，实现精准发行。三是灵活机动扩充“网点”，将“站点”“移动点”“上门点”多点位结合，加大宣传办理覆盖面，提升司机的体验感和满意度。

飞入寻常百姓家

一是大力开展“客户引进来”“服务走出去”，积极对接政府、企事业单位、社区、学校、车管所等，挖掘潜在客户，拓展上门服务。二是原创发布ETC宣传系列短片、ETC服务发行手册，解答用户办理和使用中关心的问题，促进提升用户ETC自主办理意愿。三是开通抖音直播方式，开展线上直播解答、预约、路况咨询等服，在网络多个平台推广宣传，逐步形成ETC从“应该装”到“我要装”的安装热潮。

目前，西安绕城分公司ETC发行工作持续发力升温，今年截至3月16日共发行ETC套装13109套，单OBU设备1818个，其中，专项活动期间共发行ETC套装6314套，发行单OBU 592个完成集团下达任务106.25%。