截至6月18日，西禹分公司累计发行ETC设备15077件，提前6个月超额完成年度目标任务14000件的107.7%，占比运营管理公司发行总量的7.62%。

未雨绸缪，早部署细安排。今年以来，西禹分公司紧抓提质增效主线，号召全体员工攻坚克难，多举措助推ETC发行任务圆满完成。立足工作实际，明确年度发行指标任务，号召全体员工齐心协力，主动克服困难，想方设法“引进来、走出去”。通过召开专题会议及经验交流会，对ETC推广发行成果进行总结，针对ETC宣传推广中存在的问题进行深入分析，把握问题导向，精准施策，确保发行任务圆满完成。

闻讯而动，齐聚力创佳绩。以“ETC发行提质增效专项工作”为契机。制定了《西禹分公司ETC推广发行专项行动实施方案》，合理分解活动期间目标任务，积极开展“走出去”战略。在车管所、社区、大明宫建材市场等人群、车流密集地建立了“一站式”办理、“一条龙”售后服务点，形成闭环服务。取得了提前38天超额完成运营管理公司下达任务指标的105.8%喜人成绩。

党建引领，汇聚西禹力量。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将ETC推广发行和主题党日活动相结合，组建党员先锋队和青年志愿者ETC服务小分队，进村入户，贴近群众开展调研，“零距离”倾听司乘需求，群策群力，积极为群众答疑解惑。实现了党建和业务工作深度融合，同频共振，有效助推ETC推广发行工作再提升。

善用阵地，强化宣传效果。充分利用“线上”“线下”宣传阵地，进行广泛宣传、精准宣传。以所辖8个ETC服务网点为推广主阵地，结合电子情报板、悬挂横幅、发放宣传单等进行广泛宣传，同时利用人工车道出口向未安装ETC的车主逐车逐人进行精准宣传，借助新媒体力量，将ETC便民惠民政策、办理方法以图文、段子等形式在“朋友圈”“亲友群”中接力传播，引导广大群众“了解ETC”“支持ETC”“使用ETC”。

量化考核，压实责任感。将全年ETC发行任务逐级分解，压实工作责任感和紧迫感，将ETC套装发行率、单机更换量及96166客服电话接听量等业务一并纳入每月考核，将考核结果作为年终评优选先的条件，有效激励了广大员工干事创业、担当作为的热情，切实推进ETC推广发行工作再上新台阶。

延伸服务，提升满意指数。转变传统思路，创新工作模式，优化人员配置，将现有ETC业务人员编入收费班组，试行24小时轮岗服务机制；以“我为群众办实事”为出发点，建立“ETC发行微信群”，采用“线上”+“线下”的工作方式做好ETC发行服务工作，有效提高了办理效率和服务质量。同时，积极跟进后续服务，帮助司乘解决ETC安装后碰到的问题，切实增加了司乘的信任感和满意度。

西禹分公司将总结推广发行经验，秉持“四季守候，美好出行”服务理念，进一步打开货车ETC推广发行新局面，让更多司乘人员享受到ETC的便捷。