您好！感谢您对交通运输工作的关心和支持。针对您反映的问题，答复如下：1.目前，我们尚未收到财政部门关于2020年燃油补贴资金的文件。2.根据省财政厅《关于下达2021年农村客运出租车等行业成品油价格财政补贴资金的通知》精神，2021年农村客运燃油补贴资金先按照2014年补助基数下达，由于2014年勉县大众公交公司的农村客运车辆数量较多，2021年度在营运的车辆少，故其车辆燃油补贴金额相对较高。欢迎继续提出宝贵的意见和建议！汉中市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映“西安出租车司机乱收费”问题。我局立即安排专人进行处理。现将有关情况回复如下：经了解网民大概等车时间后，比对为陕A2Z85W出租车，该车隶属于西安市好运出租车汽车有限公司，网民在5月16日下午14点42分上车。5月23日，通过调取陕A2Z85W车辆监控及营运轨迹核实，情况基本属实。5月24日下午对当事司机进行询问，司机解释是其上一位乘客没有扣表，导致产生多余费用。针对此事我局综合执法支队已立案，下一步将依据《西安市出租汽车管理条例》对该司机进行严肃处理，并在近期安排运营公司退回收取的费用。西安市交通运输局

　　 尊敬的用户： 您好！ 对您反映经常驾车行驶西宝高速及西渭高速无法开具纸质票据的情况，经核实，以上两个路段在2022年开展“纸改电”试点工作，对采用移动支付（微信、支付宝）方式的用户不再开具纸质票据，而是通过微信小程序开具电子发票。 陕西交控集团西宝分公司已于5月18日主动对接您，详细讲解了开具电子票据线上操作流程，并协助您开具了电子票据。感谢您对我省交通事业的关心与支持。

　　 您好，您的问题已收悉，现就具体情况答复如下： 陕西交控集团于5月16日组织养护人员及设计院相关人员对现场进行了踏勘，经现场核实，灞桥收费站上绕北匝道路面存在车辙、拥包等路面病害，长度约30m，面积约250m2，目前计划对该段路面进行铣刨重铺，相关手续正在办理。 感谢您对我省公路交通事业的关心与支持！

　　 您好，根据《道路货物运输与及站场管理规定》（交通运输部令2019年第17号）第2条,百姓所称的“冷链运输”属于道路货物专用运输里使用“冷藏保鲜设备专用车辆”进行的货物运输。截止2022年一季度，全省拥有冷藏保鲜设备专用车辆1461辆，经营业户数413户,分别占总数的0.55%和0.46%。冷藏应急专用车辆3辆。省道路运输中心

　　 你好，反映的西宝中线扶风县绛帐镇至眉县常兴镇公路是省道209线K64+000-K74+000段，由宝鸡市公路局负责管养，该段公路已达到大中修年限，2021年11月列入普通国省干线公路养护大中修工程计划，同年12月完成施工图设计等前期工作。目前施工单位已进场开展路面病害处治，计划9月底前完成养护工程施工。 今年，宝鸡市公路局为加快该项目施工进度，联合扶风县公安局交通管理大队对该路段实行交通管制（管制时间：2022年4月8日至8月31日）。为做好施工期间交通保畅工作，施工路段设专人指挥疏导交通，保障小型车辆、电动车、摩托车通行。我局将督促市公路局加强交通保畅工作，加快施工进度，确保按计划时间完工，到时群众反映的交通出行问题彻底得以解决。宝鸡市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映“公家车930西安鄠邑”问题。我局立即安排专人进行处理。现将有关情况回复如下：投诉车辆隶属鄠邑区运输公司公交车队，该车经过网民所在站点停靠时，认为网民并不乘坐，将车驶离车站。我局行业管理部门要求被投诉车队加强管理，做好司乘人员培训工作，规范运营；车队表示已对涉事司乘人员批评教育，并向网民电话致歉，并要求全体司乘人员文明驾驶，为广大群众的出行提供更好的服务。西安市交通运输局

　　 尊敬的用户： 您好！ 关于您咨询的收费公路通行费补缴事宜，您可以通过搜索微信小程序“收费公路通行费补费”进行自助补缴，也可以在我省任意高速公路收费站点现场补缴。经电话沟通，已协助您解决相关问题，感谢您对我省交通事业的理解与支持。

　　 根据相关规定，涉疫地区（中高风险地区所在县级行政区域），根据本地疫情防控形势和重点物资运输需求，建立重点物资运输车辆通行证制度，我省现阶段属低风险地区。启用通行证地区的收发货单位可根据物资类别，向所在地行业部门提出申请。

　　 你好，你在省交通运输厅网站留言，我局高度重视，立即安排宜君县交通运输局进行调查。现就有关情况反馈如下： 一、宜君县未取消通村班车，但受出行方式改变和疫情影响环境影响，通村客运车辆数存在减少问题，但依然100%通客车。二、针对此类情况，一是深入建制村宣传国家关于建制村通客车的补助政策，鼓励符合条件人员应聘通村客车驾驶员，二是多次上报宜君县政府，建议出台补助政策，以保证农村客运班线可持续，满足人民群众出行的需求。三是加快推动客货邮融合。鼓励引导通村客运企业提供“定点、定时、定车、定线”的代运快件服务，增强农村客运吸引力和竞争力。 感谢您对我市交通事业的关注、理解和支持。 铜川市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映“西安行政中心地铁口黑车收费不合理”问题。我局立即安排专人进行处理。现将有关情况回复如下：接到该办理单后，我局立即要求市交通运输综合执法支队认真进行核查，加大执法巡查力度，坚决杜绝违法行为的发生。同时提醒广大市民朋友，非法营运车辆驾驶员疫情防控意识不强，在乘车时不会对乘客进行测温扫码，也不会对乘客身份和携带物品进行核验，缺乏安全保障措施，发生事故后，没有赔偿能力。建议网民出行尽量选择正规营运车辆。西安市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映“德邦物流不赔钱”问题。我局立即安排专人进行处理。现将有关情况回复如下：经查该公司所属行业管理部门为阎良区运管站，我局行业管理部门立即联系阎良区运管站，要求尽快联系德邦物流与投诉人协商处理此事。5月13日上午，阎良区运管站回复：由庆阳发往南充，所发货物为生鲜肉类。运输途中由于疫情防控封控政策影响，导致大量货物积压在西安中转仓库，无法及时配送导致货物变质。因时效延误为不可抗力，德邦公司依据相应合同条款，故做免赔处理。5月13日，我局行业管理部门电话回复网民，讲解行业职责及相关政策，建议网民按照合同约定向收发货地区相关部门进行投诉，或通过12348法律援助咨询热线咨询，必要时通过司法程序解决。 西安市交通运输局

　　 你好，你在省交通运输厅网站留言，我局高度重视，立即安排宜君县交通运输局进行调查。现就有关情况反馈如下： 一、宜君县未停运通村班车，但受出行方式改变和疫情影响环境影响，通村客运车辆数存在减少问题，农村客运经营普遍困难，100%通客车艰难维持。二、针对此类情况，宜君县道路运输发展中心及联合各客运公司，深入建制村宣传国家关于建制村通客车的补助政策，鼓勋符合条件人员应聘通村客车驾驶员，多次上报宜君县政府，建议出台补助政策，采取政府购买服务等措施以保证农村客运班线可持续，满足人民群众出行的需求。接件后，我局多次与您电话联系，均无人接听，无法得知您具体的乘坐通村班车的地点，取得更好的答复，敬请谅解！在此，感谢您对我市交通事业的关注、理解和支持。 铜川市交通运输局

　　 尊敬的网友：您好！您来信反映“342国道白水澄城县交界已经修建多年，此处为何迟迟不能修通，是否存在相关单位和领导在职不作为，履职不力，请查清相关问题，并尽快修通342国道白水澄城县交界，联通道路，方便出行”问题后，我们就此情况进行了调查了解，现就相关情况答复如下： G342国道曹村至孙家河段公路起点于澄城县尧头镇曹村,终点位于白水孙家河处，该项目采用双向2车道二级公路标准，路基宽12米，设计速度80公里/小时，本项目路线全长42.618公里，总投资46035.8258万元。工程自2017年开工以来在上级主管部门、县委县政府的正确引领下，截至目前白水县域已全部贯通，工程已接近尾声。 342国道曹村至孙家河公路建设工程，白水县与澄城县交界处韩河段施工期间出现大面积滑坡，需要增加建设用地、迁移多处通讯、电力干线和水利管线设施，我局与蒲城县洛滨镇、电力及其他杆线部门、水利部门进行了对接，征地、干线、管线三项费用较大，工程预算增加，加之项目建设资金短缺，致使该段工程停工。 目前，我局正在积极向县政府申请项目建设资金，待项目建设资金到位后，开始征地、干线、管线迁移等前期工作，同时联系施工单位及时进场开始施工，完成该段的工程建设任务，保障三县群众的出行。

　　 2021年12月，由于疫情被拍取消三类人员考试，目前，50人以上的活动要报上级单位和新冠肺炎领导小组批准后才能实施，我们正在向上级和疫情领导小组申请，拟定于3月25-28日进行去年12月取消考试的人员参加考试。

　　 你好，你反映的西宝中线扶风县绛帐镇至眉县常兴镇公路是省道209线K64+000-K74+000段，由宝鸡市公路局负责管养。该段公路已达到大中修年限，2021年4月，省公路局组织专家对该路段进行了现场调研，11月列入普通国省干线公路养护大中修工程计划，12月完成施工图设计等前期工作，目前已启动施工招标程序。去冬为保障道路畅通，宝鸡市公路局已组织对路面坑槽、沉陷等病害进行了全面处治。在该路段实施养护大中修工程前，将继续落实加强路况巡查，及时处治病害等措施，全力保障公路安全畅通。宝鸡市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映收回私营公交线路问题，我局立即安排，及时处理，现将有关情况报告如下：根据我市民营公交回购相关政策，民营公交线路回购工作开展的前提是民营公交企业自愿参与回购，现公交715路、933路等20余条线路已被回购。行业管理部门也在积极引导民营公交企业推进线路回购相关事宜。关于您提出民营公交未全面恢复、发车频次不确定、车内环境差等问题，行业管理部门已要求民营公交企业尽快复工复产，并根据客流需求，适时调配运力，切实做好服务和卫生环境整治工作，保障乘客朋友们的出行需求。西安市交通运输局

　　 网民您好！接到您反映西咸公交802路恢复运营相关问题，我局立即安排，及时处理，现将有关情况报告如下：公交802路隶属于西咸新区公共交通集团有限公司。经了解，随着全市有序恢复正常生产生活，西咸公交802路已于1月26日恢复运营。西咸公交将常态化做好疫情防控工作，根据客流实际需求，及时调整运力，保障乘客出行需求。西安市交通运输局

　　 尊敬的田先生，您好： 目前，兴平收费站出口对陕A、陕U及其他高风险地区的车辆和运输蔬菜车辆劝返,其余车辆检查健康码,行程码,48小时内核酸阴性报告及通行证(陕D牌照小型车辆无需出示通行证)不符合者一律劝返;入口对运输肉、蛋、奶、蔬菜的车辆劝返,其他车辆正常通行。鉴于疫情管控由防疫或交警部门根据疫情变化确定，建议您出行前拨打029-12122/12328或者关注“陕西交通12122”微信公众号,提前查询实时高速路况信息。

　　 尊敬的吕先生，您好： 经与您电话联系后，了解您需要从未央北收费站下高速，目前未央北收费站出口对陕A 、陕U车辆持48小时内核酸检测报告，行程码、健康码绿码可以正常通行。鉴于疫情管控由防疫或交警部门根据疫情变化确定，建议您出行前拨打029-12122/12328或者关注“陕西交通12122”微信公众号,提前查询实时高速路况信息。陕西省高速公路收费中心