尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆在陕西办理ETC卡已于2019-12-9注销，您可以新办理ETC。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你反映的问题属于民事纠纷，建议通过法律渠道解决。陕西省交通运输厅

　　 网友您好！感谢您对陕西交通运输工作的关心。针对您所反应的问题我们已安排人员进行调查，并调取服务公司对该事件的处理材料，现将调查情况告知如下：您反应的问题为服务公司超市经营管理问题，10月28服务公司已召开专题会议对相关责任人进行处理，并要求今后要进一步加强对服务区超市的管理、规范超市人员入离职审核、配送中心继续加强对所有服务区领班、库管的培训学习。省高速集团

　　 你好，你现在反映的问题属于民事纠纷，建议你走法律程序维护你自身利益。陕西省交通运输厅。

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供的车牌号查询，您车辆ETC已于2019-11-20注销。由于近期储值卡转记账卡工作开展，每日销卡退费用户较多，所以ETC卡余额退费较慢。针对此情况，退费部门已经增派人员加班加点处理退费业务。请您耐心等待，我们尽快为您处理退费。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 按照预留电话，经与您联系，您车号（陕A17**S）于2019-11-12通过线上办理ETC，发卡银行为农行。我们及时与农行，经查您的快递已发送，请耐心等待，将尽快送给您。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息，经查，您车辆于2016-09-12在陕西中行办理。经与中行工作人员沟通，注销ETC业务需用户前往ETC网点方可办理，但考虑到外地用户实际情况。中行已于12月4日为您完成ETC注销业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 我们按照您提供的联系方式获知您车辆信息，并通过部发行监管平台查询您车辆ETC已经注销，您可以前往任何银行新办理ETC。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你反映的问题已经在咨询投诉板块收到，正在办理中，请注意微信提示办理结果。陕西省交通运输厅

　　 你好，你反映的问题已经收悉。现回复如下：经查该车营运线路为咸阳至绥德，途径地西安绕城、包茂高速、G210。经查GPS轨迹，该车营运过程中进入西安市区，投诉情况属实。12月5日咸阳市道路运输管理所客运管理科约谈咸运集团负责人，客运管理科要求咸运集团加强对司乘人员安全教育，提高安全意识，严格遵守“道规道条”，自觉规范经营行为，杜绝此类事件的再次发生。并依照《中华人民共和国道路运输条例》第八条的规定、第六十九条的规定，决定对咸运集团处以1000元罚款。咸阳市交通运输局

　　 你好，你反映的问题已经收悉。国道312线咸永一级公路起于咸阳市双照镇至于永寿县城，全长65.435公里（含城建道路3.41公里），1996年开始由陕西省交通厅组织建设，1997年12月建成通车。经陕西省人民政府《关于国道312线咸阳至乾县一级公路收取公路车辆通行费请示的批复》（陕政函【1997】252号）同意，设立双照、乾县两个收费站，从1997年12月20日起收取车辆通行费。2003年8月，根据陕西省人民政府《关于国道213线咸阳至永寿一级公路经营权转让的批复》（陕政函【2003】152号）和交通部《关于有偿转让312国道咸阳至永寿一级公路收费权经营期限的批复》（交财发【2003】366号），明确将国道312咸阳至永寿一级公路收费经营权转让给陕西咸永路业发展有限责任公司，该公司由陕西新桃花源旅游经贸有限责任公司和陕西交通资产经营有限公司组建，共同管理咸阳至永寿一级公路收费经营。转让期限从2003年9月1日起至2023年8月31日止，计20年。 　　由于国道312咸永一级公路两个收费站的设立、迁址、撤销权限在陕西省人民政府，经营管理由陕西咸永路业发展有限责任公司负责，收费等业务由省高速公路收费中心直接管理，我市政府及交通部门对该收费公路并无实质性管理职能。鉴于以上情况，对于反映的问题，我们将尽快向省级主管部门汇报，积极做好协调沟通工作，力争问题得到尽早妥善解决。咸阳市交通运输局。

　　 尊敬的用户，您好！ 由于近期集中办理ETC转换卡热线坐席人员紧张，导致电话接通率低。我们已就热线系统升级改造制定设计方案，进一步优化完善。给您带来不便，敬请谅解。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息，经查，您车辆于2016-09-07在陕西中行办理。经与中行工作人员沟通，注销ETC业务需用户前往ETC网点方可办理，但考虑到外地用户实际情况。中行已于12月4日为您完成ETC注销业务。陕西省高速公路收费中心

　　 您好：一是根据交通运输部 国家发改委 《关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号）文件精神，汽车客运站提供的客运代理、客车发班、车辆安全例行检查等车辆站务基本服务，以及退票、站务等旅客基本服务收费，原则上实行政府指导价。二是根据省物价局《关于印发陕西省定价目录的通知》（陕价综发〔2015〕102号）文件精神，汽车客运站服务收费标准涉及车辆站务收费、旅客站务收费等收费项目，授权设区人民政府，已于2015年11月15日起施行。综上，汽车客运站执行政府指导价收取旅客站务费是政策允许的，收取标准和执行年限按照政策文件由所属设区人民政府制定。如有异议，可向属地设区人民政府或属地发改委反映。省道路运输服务中心

　　 刘飞先生： 　　您好，您反映的交通集团绕城分公司（以下简称绕城分公司）未及时处置路面弃物致使车辆受损的问题。经查，10月19日晚19时左右，您驾车行驶至西安绕城高速公路外环K78处，因车辆撞在路面障碍物上导致车辆受损。自此事发前，绕城分公司已经按照法律法规的规定，尽到相应的维护及管理义务。11月22日，绕城分公司已与您取得联系，再次详细核查事发情况、多次进行沟通、解释相关政策，积极进行妥善处理，希望您理解并接受我们的处理结果。陕西省交通建设集团 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年11月28日

　　 你好，你反映的内容已经在咨询投诉板块正在办理之中，请注意微信办理结果提醒。陕西省交通运输厅

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供的车辆信息，经查您车辆ETC通过部发行监管平台办理。经与农行联系，您的ETC设备已经寄出，将很快送达给您，请耐心等待。 陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你反映的问题属于公安交警部门处理范围，请向当地交警部门咨询。陕西省交通运输厅。

　　 你好，你反映的问题不属于陕西省交通运输厅管辖范围。

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆办理的ETC，已于2019-11-20注销，目前您可以在我省ETC合作银行网点为车辆新办理ETC。陕西省高速公路收费中心