尊敬的用户，您好！ 收到您的投诉，我们及时对投诉问题进行了技术查证，并将您在三秦通官网查询通行明细的用户登录密码进行了初始化。目前，您可以通过三秦通网站登录查询您的通行明细（用户名：您三秦通卡号的后16位，密码：车牌号后三位有字母大写）。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息，经查，车号：陕D80**6，车牌颜色:蓝色，于2019-06-22在工行办理，办理人：王*琦，为您本人办理。按照工行ETC注销业务办理有关规定，用户注销ETC卡，需持有效证件（ETC办理时留存证件）前往工行网点办理ETC注销业务。经我们工作人员与您联系，告知业务处理流程。建议您尽快前往工行ETC网点，办理销卡业务。 陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您提供的卡号：61021940230030642008，对应的车牌号信息为陕D8250H,经多方技术查证和了解，该情况属于建行非法占用户车牌号后修改车牌造成部省数据异常所致。我们已经将该问题及时反馈建行，要求尽快处理，当前已经处理完毕，您可以前往任何ETC网点新办ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，收到”关于通信线路跨越公路收费问题”后，我局高度重视，立即核实调查，答复办理情况如下： 根据相关文件规定：1. 新建（改扩建）公路、城际铁路、电力、通信等基础设施建设项目需要迁改（移）、占（利）用、挖掘其他单位管理的公路、城际铁路、电力、通信等基础设施的，建设单位应当向相关设施的管理单位提出书面申请，并提交符合有关技术标准、规范要求的设计和施工方案、被损坏设施的修复或重建方案、保障质量和安全的技术评价报告、处置施工险情和意外事故的应急方案等资料，或者经济补偿方案。2.自2019年1月1日起，公路、城际铁路、电力、通信等基础设施建设过程中，因互相占（利）用、穿（跨）越而产生的相关占用补偿费、穿（跨）越费相互免收。 根据相关规定，线路跨越公路应当免收补偿费用，但必须向相关部门提出书面申请，并提交相关资料，经批准后方可实施。如未经许可擅自施工，交通主管部门将根据《公路法》有关条款，责令停止违法行为，并处罚金。经宝鸡市公路局调查了解，310国道处有通信电缆跨越公路施工行为，该施工行为未经许可，且当事人未向公路管理部门提供任何有效资料，不存在公路补偿费收取问题。 宝鸡市交通运输局

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供的车辆信息，经查，您车号ETC信息显示为工行办理，办理人陈**，属于车牌占用问题。及时将该问题反馈陕西省工行尽快处理。目前，您车辆ETC占用问题已处理，可以前往任何网点新办ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供的车辆号码，经查，该车号在陕西建行、陕西工行办理有ETC卡，分别为：建行ETC卡，用户名：罗*霞，ETC卡号：610211012300******30；工行ETC卡与您本人提供的个人信息相符。建议您持车辆行驶证及车辆所有人身份证，前往建行ETC网点注销非法占用户车牌号信息。如在业务办理中有其他问题，也可以致电ETC客服电话029-96166进行业务咨询。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好！高速入口未写入信息时， ETC卡无法判断行驶路段信息，只能转入人工车道进行人工判断，并通过现金缴费，无法享受各类优惠。该情况下不会进行关联储值卡扣费，因此不会导致客户进入黑名单。2020年1月1日后启用新的收费系统，建议您尽快更换为记账卡。感谢您的建言，我们会更加注意完善收费流程，为您提供更好的服务体验。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 我们工作人员通过电话联系您，获取您的车辆信息，经查，你于2019-08-02通过建行APP办理，属于线上总对总模式办理。按照线上ETC办理相关规定，您如申请注销ETC，需通过建行APP申请注销。为不影响您的正常使用，建议您尽快注销，如有任何问题可以拨打我们的ETC客服电话96166进行咨询。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 收到您的投诉，我们及时对投诉问题进行了技术查证，并将您在三秦通官网查询通行明细的用户登录密码进行了初始化。目前，您可以通过三秦通网站登录查询您的通行明细（用户名：您三秦通卡号的后16位，密码：车牌号后三位有字母大写）。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好，您办理的华夏银行ETC记账卡，由于办理当日华夏银行网络故障发不出设备。华夏银行承诺网络恢复后主动联系您为您发行安装ETC设备。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆办理的ETC，已于2019年12月12日注销，您可以新办理ETC。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你在咨询投诉栏目反映的问题我们已经收悉并正在转办之中，请勿重复提交申请。请留意微信提醒办理结果。陕西省交通运输厅。

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆（车号：川FVX556）办理的ETC，通过部发行监管平台办理，由于平台部分功能修改完善中，导致各省发行方都无法正常为线上用户办理注销业务。经与部发行监管平台协调，目前您在陕西办理的ETC已经注销。您可以重新为该车新办理ETC。 陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供的车辆信息，经查，您车辆ETC卡于2019-11-21由合作银行下发黑名单。根据合作银行反馈情况，由于您ETC卡绑定银行卡账户透支导致。请尽快与银行联系及时还款，并确保银行卡内资金充足，避免因账户透支被列入黑名单。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 我们工作人员通过电话联系您，获取您的车辆信息，经查，你于2019-08-02通过建行APP办理，属于线上总对总模式办理。按照线上ETC办理相关规定，您如申请注销ETC，需通过建行APP申请注销。为不影响您的正常使用，建议您尽快注销，如有任何问题可以拨打我们的ETC客服电话96166进行咨询。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户： 您好，陕西ETC设备收费是经过陕西省物价局文件批准，按文件要求及市场价制定收费价格的。陕西省高速公路电子收费有限公司于2019年6月1日起对新办理ETC的用户免费办理ETC设备。您之前购买的设备在这次储值卡转记账卡工作中，还可以继续使用，或者您可以在您选择的办理机构用旧设备更换新设备。给您带来的不便尽请原谅。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆（车号：川AQ8G92）ETC于2019-8-18线上总对总线上办理，发行网点为：工行西安北关支行。经与工行沟通，需用户退回ETC卡和OBU后，将为用户办理销户业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您车辆ETC办理信息为：卡号：610337002300******10，客户名称：刘*。由于属于工行网点发行办理，请您携带车辆行驶证和车辆所有人身份证前往工行营业厅柜台处理。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你在咨询投诉提交的内容正在办理之中，请注意微信提醒办理结果。陕西省交通运输厅

　　 你好，你反映的问题我局收到后立即转安康市高速协调办办理，经平镇高速管理处核查，截至2019年2月，白银兴原建筑工程劳务有限公司完成工程结算509996元，按照合同条款约定，扣减丢失材料费、使用项目部材料费、吊车使用费、未完工工程量费用、未提供税票的税金费用以及未完工违约金合计142524元，应付工程款367472元，实际支付429980元，超额支付62508元。安康市交通运输局