尊敬的用户，您好！ 经查询，您的ETC卡已于2019年12月9日注销，并于12月10日在贵州新办了ETC。省高速公路收费中心

　　 你好，你在咨询投诉栏目反映的相同问题已经在办理之中，请勿重复提交。办理结果会通过微信第一时间告知你，请耐心等待。感谢关注陕西交通运输工作。陕西省交通运输厅

　　 你好，你反映的问题已经收悉，现将处理问题反馈如下：一是要求安康市顺康高速客运站与投诉人联系，进行沟通，对网上app退票并未授权及没有授权的原因进行了解释，同时对王女士当天致电客服时，客服工作人员没有及时接通电话一事进行道歉,取得王女士的谅解；二是要求车站在工作中吸取教训，对乘客反映的情况要作出细心解释，加强工作人员的培训教育，为旅客做到优质的服务。三是告知王女士携带票据和身份证前来办理退票手续（如果本人不便可以委托他人前来办理），王女士一直未来处理。 高客站现已再次联系王女士，通过添加微信，并按照市发改委、市交通运输局文件安发改物价〔2019〕781号文件进行了退票服务。同时客运站正在与网络合作商商谈关于增加网上退票业务操作。 安康市交通运输局

　　 尊敬的用户，您好！ 收到您的投诉，我们及时对投诉问题进行了技术查证，并将您在三秦通官网查询通行明细的用户登录密码进行了初始化。目前，您可以通过三秦通网站登录查询您的通行明细（用户名：您三秦通卡号的后16位，密码：车牌号后三位有字母大写）。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，请备注车辆的详细情况，便于相关部门查询落实。陕西省交通运输厅

　　 你好，你之前提交的申请已经在办理之中，请耐心等待。办理结果将会通过微信推送到你的手机，请注意查收。陕西省交通运输厅

　　 你好，你在咨询投诉栏目提交相同内容的问题已经转相关部门正在处理之中，请勿重复在多个栏目提交。请耐心等待，办理结果将会通过微信推送到你的手机。陕西省交通运输厅。

　　 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息，经查，车号：陕A7W**Q,车牌颜色：蓝色，已于2019-12-06注销，您可以前往ETC网点新办理ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的网友： 您好！如您留言所说，年底取消的是省界高速公路收费站，201省道的收费站不在此次取消之列，感谢您对渭南交通运输事业的关心和支持。 谢谢。渭南市交通运输局

　　 你好，抱歉给你带来不便。外地拨打12122需要前缀029。因近期咨询电话较多，需要等待，我们也将进一步优化服务流程，方便群众电话咨询。陕西省交通运输厅

　　 尊敬的用户，您好！ 接到您的投诉，我们工作人员及时与您联系并进行处理。经过后台查看，您的车辆已重新办理了ETC。省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 针对您的诉求，现回复如下： 1.按照相关ETC业务办理要求，用户办理ETC注销业务原则上不超过3天，但也有个别因为资金账户异常会导致销卡延迟的情况。ETC业务属于银行特色业务，建议用户持ETC卡前往网点柜台办理ETC注销业务，尽量不使用银行客服电话进行ETC业务注销办理； 2.对于网点部分人员业务业务知识掌握不牢，业务操作不熟练造成您的诸多不便，我们深感歉意，今后我们将加强网点人员业务培训，改进相关业务处理流程，让用户少跑路，少跑冤枉路，提高用户满意度； 3.注销ETC需要您携带ETC卡，车辆行驶证及开卡人身份证（单位：营业执照），前往原ETC开卡网点办理注销业务，注销业务原则上不超过3个工作日。 目前，您的问题我们已经处理，您可以新办理ETC业务。 陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 根据您提供的车辆信息，经查，您车辆于2016-09-07在陕西中行办理。经与中行工作人员沟通，注销ETC业务需用户前往ETC网点方可办理，但考虑到外地用户实际情况。中行已于12月4日为您完成ETC注销业务。陕西省高速公路收费中心

　　 你好，你所咨询的问题属于公安交警部门业务范畴，请向当地公安交警部门咨询。陕西省交通运输厅

　　 尊敬的用户，您好！ 根据票根网用户车辆ETC卡绑定原则，用户绑定ETC卡填写的相关信息，需要与ETC办理时预留的用户信息一致，方可在票根网绑定成功。经查，您的ETC账户预留信息中的用户名为“马景征”，手机号为“99999999999”，所以导致您无法绑定ETC卡。目前，已经按照您提供的正确手机进行修改，可以正常绑定ETC卡。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您提供的卡号：6102194023003****008，对应的车牌号信息为陕D8250H,经多方技术查证和了解，该情况属于建行非法占用户车牌号后修改车牌造成部省数据异常所致。我们已经将该问题及时反馈建行，要求尽快处理，当前已经处理完毕，您可以前往任何ETC网点新办ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您提供的卡号：610219402300****2008，对应的车牌号信息为陕D8250H,经多方技术查证和了解，该情况属于建行非法占用户车牌号后修改车牌造成部省数据异常所致。我们已经将该问题及时反馈建行，要求尽快处理，当前已经处理完毕，您可以前往任何ETC网点新办ETC业务。陕西省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，您好！ 收到您的投诉，我们及时进行技术查证，经查，您车辆车号信息办理的ETC已经注销，但由于将OBU注销信息上传部发行监管平台时，系统出现异常导致您在新办理时提示在陕西有OBU的问题。目前，已经通过技术后台处理，您可以新办理ETC。 陕西省高速公路收费中心

　　 网友您好！感谢您对陕西交通运输工作的关心。您所反映的问题我集团公司高度重视，已交由相关部门调查办理。

　　 尊敬的用户，您好！ 按照您提供车辆信息，经查，您的车辆已于2019-12-04在杏园收费站发行服务网点新办理了ETC,我们工作人员已与您联系，并核实您的信息，确定办理的ETC为您本人新办理，目前可以正常使用。陕西省高速公路收费中心