你好，为了方便阅读，表格里的内容已经在通告中用文字表述。

　　 您好， 您反映“西铜一级公路乱收费”的问题收悉，现回复如下： 西铜一级公路作为陕西省第四届东西部合作与投资贸易洽谈会招商引资项目，2001年经省政府批准，江苏悦达集团取得西铜公路70%收费经营权，转让期限为20年。西铜公路属于经营性公路，具体由陕西西铜高速公路有限公司（以下简称西铜公司）负责运营管理。 根据转让协议，西铜公司所取得的收费权对应的路段为210国道西安市北郊张家堡至铜川市北郊中柳湾100公里一级公路和梁村塬立交至西安（咸阳）机场18.965公里二级汽车专用公路。受让西铜一级公路部分收费权时，收费制式即为开放式，主线上设立有三个收费站点，自南向北分别是草滩收费站（现更名为“西安北收费站”）、新庄收费站和黄堡收费站。 为顺应西安市向北发展的需要，按照省政府要求，2002年草滩收费站南迁至现在的吕小寨未央收费站，后又于2009年北迁15公里至现在的西安北收费站。2007年，原来的新庄、黄堡两个主线收费站合并迁址至耀县服务区，即现在的铜川收费站。铜川收费站实行双倍收费，标准里实际包含了两个主线收费站。 目前，西铜公司所辖铜川收费站计重收费基本费率为4.0元/吨·车次，其它收费站为2.0元/吨·车次。该标准是严格按照2010年陕西省交通运输厅、陕西省财政厅、陕西省物价局联合印发的《关于高速公路载货类机动车计重收取车辆通行费有关问题的通知》（陕交发〔2010〕29号）规定执行。网友们行驶的西铜一级公路目前仍采用开放式收费制式，即过站收费，费用与车辆的吨位直接相关，与车辆通行的里程没有关系。 西铜公路没有全线封闭，沿途也有不少未设收费站的匝道口可以自由出入，目前存在一部分车辆从未设站的匝道口出入而不付通行费现象。故不宜将开放式收费公路的收费标准与联网收费公路的收费标准进行比较。 存量的收费一级公路将会逐步有序停止收费，这是交通运输发展的大趋势，但目前部省并未就此出台相关政策，故不宜采用一刀切的做法针对现存一级收费公路。西铜一级公路何时停止收费有待转让协议期届满后陕西省统筹安排。 最后，感谢您对我省公路交通事业的关心与支持！ 省高速公路收费中心

　　 李先生您好： 9月1日，新修订的《收费公路车辆通行费车型分类》（简称“新标准”）正式实施。交通运输部表示，对车长小于6米的8座和9座小型车，将继续按照现有车型分类标准收取车辆通行费，从2020年1月1日起，统一按照1类客车收取车辆通行费，并安装、更换ETC车载装置或者调整车型分类。目前各地正在对收费系统和收费车道进行升级改造，并按照规定程序重新测算车辆通行费收费标准。已经办理了2类车ETC车载装置的8座、9座小型车，需要更换为1类车载装置，交通行政主管部门会组织相关ETC发行机构公布更换事宜，请以实际公布为准。 近期我们接到96166服务热线接听率较低的问题反映较多，已增加热线服务人员数量配置，提高96166热线电话接通率，确保为陕西ETC用户提供满意的客户咨询服务。 给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我们工作的支持。 省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，你好！ 对于在线发行中出现发行信息错误的问题，我们深表歉意。您通过线上渠道申请的ETC,需通过线上渠道完成注销后（即中国银行ETC办理APP），再重新申请办理新的ETC。经我们与中国银行协商，目前您也可以将错误的ETC设备通过到付方式寄回中国银行，由中国银行为您修改ETC设备车牌号，并将设备寄还给您。给您带来的不便，深表歉意。感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 郭先生您好： 因近期全国ETC办理数量较多，车载设备货源紧张，ETC办理发货延迟较大，我们已增加车载设备采购渠道，同时函告合作银行抓紧为您邮寄ETC。给您带来的不便深感抱歉，敬请谅解。省高速公路收费中心

　　 你好，你咨询的问题属于公安交警部门负责。

　　 　　您好！我局九月十八日收到您咨询兴户渭河大桥收费时间的函，现将有关情况说明如下： 　　兴户渭河大桥收费站依据省政府陕政函{2016}128号文件批准设立，收费时间从2016年7月10至2046年7月9日。 　　兴户渭河大桥全称兴(平)户(县)渭河大桥工程，是联接陕西户县、周至与咸阳之间的渭河大桥，2016年9月28日建成通车。该工程起点位于S104省道(即西宝中线)兴平段油郭村，向南沿原油张路上跨西宝高速公路、穿阜寨镇街道，折向西过阜寨镇南八一村，再折向南跨渭河，经户县甘河镇永安村沿户县南北Ⅱ号公路与G310/G108衔接，线路全长15.33km，成为福银、连霍、西汉高速及西宝南、中、北线的南北连接大通道。设计标准为公路Ⅱ级，特大桥长1057米。随着兴(平)户(县)渭河大桥工程的顺利通车，结束了户县、周至与兴平之间需要绕道武功的历史，户县从以前需要绕道66公里、行程两个小时才能达到兴平，如今缩短为一桥通达、只需要20分钟。 　　以前户县、周至与咸阳之间仅有武功县渭河大桥连通，路程远，两地的商贸往来、人员交往不便，此次兴(平)户(县)渭河大桥工程的建成通车连通了当地渭河南北交通，完善了区域内公路运输网络的需要，打破了兴平、户县、周至三县交通困局，减少了运输环节，提高了运输效益，加速了两岸之间经济、旅游、文化的发展，尤其是对关中地区的旅游景点串联，对旅游环境、投资环境的提升有着重要意义。 　　最后，诚挚希望您能继续关心、支持我们的工作。 咸阳市交通运输局　　（联系人及电话：李拓 029-33214904）

　　 你好，目前，周至可以通过S108从武功立交上连霍高速，符合县城半小时上高速的标准条件。为进一步改善周至县城对外出行条件，促进地方经济社会发展，近期已启动鄠邑经周至至眉县高速公路前期工作，届时周至县城对外出行将更加便捷。

　　 您好，接到您留言后，我局高度重视，立即安排相关部门进行调查处置，经沟通协调后，退还您全额车票款110元，并给予200元作为补偿，您对此处理结果表示满意。感谢您的监督。西安市交通运输局

　　 你好，我省《关于深化交通运输综合行政执法改革的实施意见》已于今年3月份由省委办公厅和省政府办公厅正式印发。各地交通运输综合行政执法改革工作由各设区市编办和交通运输主管部门具体组织实施，具体进展情况可向当地相关部门进行咨询。

　　 尊敬的用户，您好 经我们核实您川A6VF66办理的交通三秦通行ETC已于2019年9月10日17:14:55注销。同时提醒您，川A6VF66在北京发行方还办理有两张北京速通ETC，请与北京发行方联系。省高速公路收费中心

　　 尊敬的用户，你好！ 对于在线发行中出现发行信息错误的问题，我们深表歉意。您通过线上渠道申请的ETC,需通过线上渠道完成注销后（即中国银行ETC办理APP），再重新申请办理新的ETC。经我们与中国银行协商，目前您也可以将错误的ETC设备通过到付方式寄回中国银行，由中国银行为您修改ETC设备车牌号，并将设备寄还给您。给您带来的不便，深表歉意。感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 你好，建议走法律程序办理。

　　 尊敬的用户，你好！ 经我们查询，部、省两级发行管理平台均无您车辆ETC的开卡账户信息和车牌信息，后与中国银行陕西省分行联系，由于中国银行系统原因，导致您在中国银行办理的ETC信息无法上传至部、省两级发行管理平台，无法开具发票。我们已与中国银行沟通，近期将有中国银行的工作人员与您联系，帮助您开具发票。给您带来的不便我们深表歉意。

　　 我省发行ETC依托银行进行，分别是中、农、工、建、邮、光大、西安、华夏、招商、民生等10家银行，业务办理遍及上述银行网点。我省ETC业务官方咨询电话：96166，投诉监督电话：029-12328、029-12122，三秦通客服网址：www.etcsx.com、三秦通微信公众号：三秦通

　　 尊敬的用户，你好！ 感谢您对我们工作的监督，86531120为我们与合作银行进行业务沟通的办公电话，个别银行将此电话告知部分用户为对外客服电话，引起用户误解。我们现已设立三秦通客服电话029-96166，提供日常工作时间段的三秦通业务咨询及投诉受理。欢迎您拨打此客服电话咨询和反映有关三秦通方面的问题。我们将加大对三秦通客服电话的宣传力度，给您带来的不便我们深表歉意。

　　 王先生： 　　您好！您反映的绕城高速恒大御龙湾路段安装隔音墙事宜收悉。经查，2019年3月，恒大御龙湾方面曾到陕西交通集团绕城分公司咨询关于在绕城高速浐河特大桥安装声屏障相关事宜，但后续无实质性进展。目前，我公司暂无在浐河特大桥安装隔音墙的计划，也未接到政府或其他单位在此路段安装隔音墙的诉求。 陕西省交通建设集团公司

　　 你好，相关情况已经和你本人取得联系并告知结果。感谢你关注陕西交通运输工作。

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您的ETC账户信息联系电话显示为：99999999999，因此项信息填写错误，导致您在其他合作银行网点无法新开户办理ETC。 我们已按照您所提供的开户人名称和联系电话，对ETC账户信息进行了更正。目前您可以前往我省合作银行网点办理ETC业务。 感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 熊波网友： 您反映“澄城县-渭南西-西安灞桥高速收费不合理”的问题收悉，现回复如下： 一、收费原则 （一）陕西省收费原则是最低通行费原则（即采用入口到出口通行费最低来确定计费路径和金额）。 （二）按照分路计价，精确到分，合计后四舍五入到角，再按照下列原则进行全程取整，全程取整不足一个基价的，补足一个基价。 【0≤X<2.5】计为0 【2.5≤X<5】计为5 【5≤X<7.5】计为5 【7.5≤X<10】计为10 （三）为避免四舍五入产生的多一元少一元的现象，对除去西蓝和西铜高速外里程距离最大的拆分单位的收费金额按照总金额减去其它拆分单位金额合计的方法进行拆分（减法原则），如果有两个及以上的相同最大距离，则选择路段编号最小的拆分单位。 （四）对取整金额的拆分，涉及西蓝路和西铜路时，先保证西蓝路和西铜路费额，其它路段按照行驶不同路段产生的通行费费用比例进行拆分，拆分原则为四舍五入，精确到元。 二、关于您反映“驾车从澄城收费站到渭南西收费站，使用ETC，收费57元；约1小时后从渭南西收费站上高速到西安灞桥收费站，使用ETC，收费23.75元。 本人经常往返于西安-澄城，连霍高速和西禹高速单程收费均为50元。为何途径渭南中转，产生的费用会高达30余元。是否存在费用计算的不合理情况”的问题 （一）通行费计算表 入口 出口 拆分路段 路段名称 拆分里程(公里) 收费基价(元/公里) 应收通行费(元/KM) 取整前通行费 取整后通行费 取整拆分金额 三秦通卡优惠金额 包缴优惠后金额 澄城 灞桥 1 西临高速 4.109 0.5 2.0545 53.6545 55 2 1.9 1.9 21 绕城高速 6 0.4 2.4 2 1.9 0 40 阎禹高速 83 0.4 33.2 35 33.25 33.25 41 西阎高速 40 0.4 16 16 15.2 15.2 133.109 55 52.25 50.35 入口 出口 拆分路段 路段名称 拆分里程(公里) 收费基价(元/公里) 应收通行费(元/KM) 取整前通行费 取整后通行费 取整拆分金额 三秦通卡优惠金额 包缴优惠后金额 澄城 渭南西 2 西渭高速 8.497 0.6 5.0982 60.4784 60 5 4.75 4.75 20 西咸北环线 26.167 0.6 15.7002 16 15.2 15.2 40 阎禹高速 83 0.4 33.2 33 31.35 31.35 41 西阎高速 16.2 0.4 6.48 6 5.7 5.7 133.864 57 57 入口 出口 拆分路段 路段名称 拆分里程(公里) 收费基价(元/公里) 应收通行费(元/KM) 取整前通行费 取整后通行费 取整拆分金额 三秦通卡优惠金额 包缴优惠后金额 渭南西 灞桥 1 西临高速 19.209 0.5 9.6045 25.2045 25 10 9.5 9.5 2 西渭高速 26 0.6 15.6 15 14.25 14.25 45.209 23.75 23.75 （二）示例分析 通过上面的通行费计算表进行对比分析后，问题原因是由于入、出口不同，根据最低通行费原则确定的计费路径和通行费也是不同的。 综上所述，这种现象是由于入、出口不同，因此计费路径的确认也不同所造成的正常结果。但是最终通行费的结果有利于车主的。 最后，感谢广大网友对我省公路交通事业的关心与支持！