感谢您的宝贵意见。根据您的反馈，我厅组织相关单位进行了认真研究，关于投标人资质要求过高的问题属实。已将有关问题反馈给招标代理机构，对相关内容进行了调整及变更，在陕西省政府网发布了磋商项目更正公告。 后续，我厅将进一步加强招标过程管理，严格按照《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）等相关要求开展政府采购工作。陕西省交通运行监测中心。

　　 尊敬的用户，您好！ 经查，您的车辆（陕J·WF516）目前显示无车牌占用问题，可以正常新办ETC业务。 感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 李先生： 　　您好！您反映您的车辆在包茂高速巴山收费站禁行的问题，经调查，聚乙烯醇为可燃物，具有刺激性，粉体与空气可形成爆炸性混合物，当达到一定浓度时，遇火星会发生爆炸。按照《陕西省交通运输厅、陕西省公安厅关于安康至陕川界高速公路交通安全管理的通告》要求禁止运输爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险品的车辆通行。聚乙烯醇为易燃易爆化学品，禁止通行包茂高速巴山至安康段，希望您理解并接受我们的处理结果。陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 你好： 根据你留言“想与驾校合作建立一个信息对称的驾校招生平台，需要办理什么资质？”。依据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》51号令，不属于行政许可。 目前省道路运输事业发展中心，正在建设“陕西驾培管理信息系统”从学员报名到考试，培训驾校的管理。建立教练员档案以及教学质量、诚信、黑名单，全省统一的数据库和管理软件，实行计算机联网管理，并依法向社会公开教练员信息。 目的为加强全省机动车驾驶培训行业管理，稳定教练员队伍，提高教练员素质，规范教练员行为，维护驾培机构、教练员及学员的合法权利，保证驾驶培训质量，并增设手机APP版“陕西驾培”。同时正在制定《教练员管理办法》，加强培训市场监管。

　　 张广厚先生： 　　您好！您反映您的车辆在包茂高速西镇段发生事故问题，要求赔偿经济损失。经调查，您于7月24日早7时30分左右驾驶车辆在包茂高速西镇段与他人车辆所掉物体碰撞，致使车辆受到损伤。在此期间，高速路政、养护在职责范围内正常巡查，无过错，道路救援拖车属于交警管辖，路政部门并无拖车义务。本着人道主义精神，基于无过错救助原则，西镇分公司已于7月26日晚19时向您回复了查询结果和意见，希望您理解并接受我们的处理结果。　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 尊敬的用户，你好！ 经查，您的车辆（湘A5M99C）于2016年9月在中行西安翠华路支行办理ETC，目前显示状态为正常。按照中国银行有关ETC销卡业务的办理流程，销卡业务需前往网点柜台办理。 鉴于您在外地无法到达现场办理，我们已与中国银行沟通协调，中行表示将和您联系解决ETC卡异地注销事宜。 给您带来的不便，深表歉意。感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 尊敬的用户，您好！ 经核实，您的车辆陕A9P09C于2019年8月11日在建行办理了ETC，ETC账户预留的客户姓名、手机号码均与您提供的信息一致，属于本人办理。该ETC卡是建行发行驾驶员信息安全卡，此卡已开通ETC功能，如需取消此卡ETC功能，请您携带相关有效证件前往建行ETC网点进行办理。后期我们将加强96166服务质量，提高电话接听率。给您带来的不便，深表歉意。感谢您对我们工作的支持和理解。

　　 您好！感谢您对交通运输工作的关心和支持。现就您反映的问题答复如下：2011年，省政府批准国道316线城固至褒河一级公路铺镇收费站收费期限暂定5年，至2016年8月17日止。由于用于该路建设的银行贷款尚未还完，另外国家规定的最长收费期限也没有到期，所以2016年7月，省政府同意国道316城固至褒河一级公路铺镇收费站最终收费期限为20年，到2028年8月17日止。 欢迎继续提出宝贵的意见和建议，也可以拨打交通运输服务监督电话：12328。汉中市交通运输局

　　 你好，该项目由汉阴县交通局负责，正在做项目前期工作，工可研基本完成，正在深度论证阶段，项目规划在“十四五“期间定论。

　　 朱晋林网友： 您反映“咸阳陈阳寨上高速到河池寨的高速为什么收费是3.8元，我在其他的高速口下全部都是2.8元，不论是在高新高速口下，还是在阿房宫高速口下，都是2.8元。 为什么单单在河池寨下高速是3.8元”的问题收悉，现回复如下： 一、收费原则 （一）按照分路计价，精确到分，合计后四舍五入到角，再按照下列原则进行全程取整，全程取整不足一个基价的，补足一个基价。 【0≤X<2.5】计为0 【2.5≤X<5】计为5 【5≤X<7.5】计为5 【7.5≤X<10】计为10 （二）为避免四舍五入产生的多一元少一元的现象，对除去西蓝和西铜高速外里程距离最大的拆分单位的收费金额按照总金额减去其它拆分单位金额合计的方法进行拆分（减法原则），如果有两个及以上的相同最大距离，则选择路段编号最小的拆分单位。 （三）对取整金额的拆分，涉及西蓝路和西铜路时，先保证西蓝路和西铜路费额，其它路段按照行驶不同路段产生的通行费费用比例进行拆分，拆分原则为四舍五入，精确到元。 二、关于您反映“咸阳陈阳寨上高速到河池寨的高速为什么收费是3.8元，我在其他的高速口下全部都是2.8元，不论是在高新高速口下，还是在阿房宫高速口下，都是2.8元。 为什么单单在河池寨下高速是3.8元。”的问题 （一）通行费计算表 （二）示例分析 通过上面的通行费计算表进行分析后，问题原因一是总的通行费需要取整（取5取10）；二是虽然车辆在西宝高速的通行里程是一样的，但是它在绕城高速行驶的里程是不同的，绕城高速拆分金额占整体通行费的比例是不一样的，因此最终包缴优惠后收取的通行费也是不同的。 综上所述，这种现象是由于通行费取整、路段比例拆分和绕城高速包缴优惠业务造成的正常结果，无法进一步优化。 最后，感谢恁对我省公路交通事业的关心与支持！

　　 你好，你反映的问题属于公安交警部门管辖范围，请向当地公安交警部门反映。

　　 张广厚先生： 　　您好！您反映您的车辆在包茂高速西镇段发生事故问题，要求赔偿经济损失。经调查，您于7月24日早7时30分左右驾驶车辆在包茂高速西镇段与他人车辆所掉物体碰撞，致使车辆受到损伤。在此期间，高速路政、养护在职责范围内正常巡查，无过错，道路救援拖车属于交警管辖，路政部门并无拖车义务。本着人道主义精神，基于无过错救助原则，西镇分公司已于7月26日晚19时向您回复了查询结果和意见，希望您理解并接受我们的处理结果。陕西省交通建设集团公司。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陕西省交通建设集团公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年9月25日

　　 你好，该车司乘人员已与刘先生充分沟通并达成谅解。感谢关注。

　　 收到投诉人关于 “滴滴出行平台接单未履行接人送人导致乘客损失” 的情况反映后，我局高度重视，现就投诉人反映问题有关情况回复如下： 　　一、根据《咸阳市网络预约出租汽车经营服务管理细则》第六条规定：网约车平台公司，应当依法取得网约车经营许可，并在经营许可核定的经营区域内开展经营活动。 　　二、《细则》第十四条规定了网约车辆准入办理程序、经营时限、方法及退出程序。 　　三、《细则》第十五条、第十六条对网约车驾驶员条件和注册作了规定，网约车驾驶员资格取得必须通过网络预约出租汽车平台公司向发证机关所在地出租汽车管理机构报备完成。 　　四、关于市民乘车的安全保障问题，《咸阳市网络预约出租汽车经营服务管理细则》已作了明确规定。 　　投诉内容未说明乘车地点，无法判断是否隶属我局管辖范围。截止目前，我局未许可网络预约出租汽车平台，故针对投诉人反映问题我局无管理、执法依据。

　　 你好，此问题已经进行过回复，相关情况，请点击以下链接http://jtyst.shaanxi.gov.cn/show/242566.html

　　 您好，接到您留言后，我局高度重视，立即安排专人对您反映的西安市未央区运动公园地铁口存在大量非法营运现象的问题进行核查处理，现将有关办理情况报告如下：经核查，您反映的西安市未央区运动公园地铁口，实为地铁二号线运动公园地铁站，该站属于西安市经济技术开发区实际管辖。根据2014年3月27日，西安市人民政府专题会议研究明确的客运秩序属地管理原则，我局及时督导经开区整治办组织辖区城管、交警等相关执法部门进行严查，同时，安排市运管处积极予以配合。一是组织多部门开展联合执法，加大对可疑车辆的排查。二是积极优化西安至马家湾地区的公交运力，在运动公园地铁站增设城北客运站至泾阳、三原等地的补票点，开通西安至铜川方向定制公交，进一步方便该区域群众出行。三是积极与举报人进行对接，及时反馈核查整治情况并取得举报人的满意。经近期联合执法，共检查过往可疑私家车100余辆、出租车40余辆，暂扣涉嫌非法营运“黑车”1辆，训诫疑似“车托”15人，移交公安机关处置“车托”1人。下一步，经开区整治办将继续加大该区域的日常巡查和联合执法力度，扩大整治范围，持续加强该区域的整治，有效遏制该区域的“黑车”非法营运问题，确保群众安全、方便出行。西安市交通运输局

　　 网友您好！首先感谢您对我们工作的理解和支持。您所反映的“西安公路客运微信售票系统”无任何实名制认证强制要求的问题。经了解，该售票系统为网上购票平台。依据交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》中“通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息，并在取票时提供旅客的有效身份证件原件”的要求，该平台在“购票须知”中，提醒用户在购票时输入真实准确的有效身份证信息，并在用户现场取票和持票上车环节逐一检查用户、车票、身份证的一致性。您所反映的在网上购票环节实名校验问题，经与您电话沟通了解到外省市公路客运网上售票系统有实名校验的做法，您表示将提供有关资料，我们收到后将认真学习调研，进一步完善我市购票平台的服务功能。 再次感谢您对我们工作的关心和支持！

　　 为了便于准确回复，请详细表述你所咨询的内容。谢谢！

　　 刘先生，您好！ 经核实，陕FHY303，车牌颜色：蓝，该车在2019年4月30日通行四川高速巴陕四川站至遂渝四川省界虚拟站多扣费115.90元，该笔多扣费四川省于2019年6月5日退回陕西省中心。 通过系统查询，蓝牌车辆陕FHY303在邮储银行汉中市南郑县支行办理了三秦通卡，卡号：61071543230190****64，客户名称：杨雪，手机号码：15891****40。按照相关规定，多扣的通行费，只能退给蓝牌车辆陕FHY303办理三秦通卡预留的客户。客服人员多次联系杨雪，手机（15891****40）始终无法接通。 在此感谢您留言提供的宝贵信息，2019年8月1日我们已收到客户杨雪的退款账户信息，3个工作日后客户杨雪可收到115.90元退费。 省高速公路收费中心。

　　 尊敬的用户,您好！ 我省三秦通ETC储值卡的消费模式为先充值后消费，即用户先将充值资金圈存到储值卡上，然后才能通行高速公路消费。 目前，我省三秦通ETC储值卡充值提供以下三种充值渠道，分别为： 1.网点线下充值：用户需携带三秦通储值卡前往ETC网点进行人工充值。 2.西安银行ATM机自助充值：用户需携带三秦通储值卡及带有银联标识的银行卡，前往西安银行ATM机进行自助充值。 3.手机APP线上充值：用户需在手机端下载三秦通APP并购买蓝牙充值设备后，可以实现手机APP线上自助充值。 微信、支付宝等第三方充值，只能是作为一种充值渠道。由于储值卡需要进行资金圈存，所以不管哪种充值渠道，必须要有写卡设备（即ETC网点柜台的读卡器或蓝牙充值设备），才能完成储值卡充值。 按照部、省取消高速公路省界收费站总体工作安排，以及交通运输部关于《大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》文件要求，目前我省已停止新发ETC储值卡，已发行的存量储值卡用户将逐步转为记账卡。届时，用户无需持卡进行储值资金圈存，只需通过手机银行、微信、支付宝等多种支付渠道，完成高速公路通行费缴费。 省高速公路收费中心